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Customer experience e futuro: fondamentale resta l’equilibrio tra tecnologia e relazione umana

Customer experience e futuro: fondamentale resta l’equilibrio tra tecnologia e relazione umana

da Donatella Tirinnanzi | Ago 23, 2026 | COMMENTI

di Alberto Scaglione, EMEA Automotive & Mobility Lead, Accenture Il futuro della customer experience nell’automotive si giocherà sulla capacità dei brand non solo di gestire i touchpoint, ma di costruire relazioni continue e rilevanti, semplificando il percorso...
Patente: solo l’8% degli automobilisti passerebbe oggi la teoria

Patente: solo l’8% degli automobilisti passerebbe oggi la teoria

da Donatella Tirinnanzi | Ago 23, 2026 | In primo piano

«Ma chi ti ha dato la patente?». Una battuta pronunciata almeno una volta da quasi ogni automobilista potrebbe nascondere un fondo di verità. Se gli italiani già patentati dovessero affrontare nuovamente l’esame di teoria della patente B, soltanto l’8% riuscirebbe a...
Flotte aziendali, l’elettrico corre ma i dati restano indietro

Flotte aziendali, l’elettrico corre ma i dati restano indietro

da Donatella Tirinnanzi | Ago 23, 2026 | In primo piano

Le flotte aziendali italiane stanno cambiando rapidamente. L’elettrificazione è ormai entrata nelle strategie della grande maggioranza delle imprese, mentre la vera distanza da colmare riguarda soprattutto digitalizzazione, telematica e capacità di trasformare i dati...
L’auto in Europa: ricalibrazione traumatica dell’industria in corso

L’auto in Europa: ricalibrazione traumatica dell’industria in corso

da Donatella Tirinnanzi | Ago 22, 2026 | COMMENTI

di Dario Duse, EMEA Leader Automotive & Industrial di AlixPartners  Il 2026 rappresenta un anno di transizione critica per l’industria automobilistica globale. Sebbene affrontiamo una contrazione nei volumi, i dati indicano una stabilizzazione temporanea verso la...
Auto vandalizzate: danni record per 792 milioni

Auto vandalizzate: danni record per 792 milioni

da Donatella Tirinnanzi | Ago 21, 2026 | In primo piano

I vandalismi sulle auto sono diventati una delle ferite più visibili della mobilità urbana italiana. Non si tratta più soltanto del classico graffio sulla fiancata o dello specchietto rotto durante una notte qualunque: il fenomeno ha assunto dimensioni economiche...
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