Clienti automotive: 𝗰𝗼𝘀𝗮 𝘃𝗼𝗴𝗹𝗶𝗼𝗻𝗼 𝗱𝗮𝘃𝘃𝗲𝗿𝗼?

 

Nuove normative, nuovi attori, nuove tecnologie, nuovi servizi. Nel settore automobilistico sembra che tutto sia nuovo, ma 𝗶 𝗺𝗮𝗿𝗴𝗶𝗻𝗶 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗮𝗻𝗼 𝗶𝗻𝗲𝘀𝗼𝗿𝗮𝗯𝗶𝗹𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗮 𝗿𝗶𝗱𝘂𝗿𝘀𝗶; ogni player del settore automobilistico cerca di trovare nuove aree di sviluppo e allo stesso tempo di preservare la propria sostenibilità: il Santo Graal della “𝗰𝗿𝗲𝘀𝗰𝗶𝘁𝗮 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗶𝘁𝘁𝗲𝘃𝗼𝗹𝗲”. Ma in questa fase di transizione tecnologica e di incertezza del panorama internazionale, cosa desiderano realmente i [nuovi] clienti del settore automobilistico, ovvero coloro che di questa crescita dovrebbero essere gli artefici?

Per focalizzare l’attenzione degli operatori e riorientare la bussola su ciò che conta davvero, come Bain abbiamo intervistato 𝟭𝟮.𝟯𝟬𝟬 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗺𝗮𝘁𝗼𝗿𝗶 𝗮 𝗹𝗶𝘃𝗲𝗹𝗹𝗼 𝗴𝗹𝗼𝗯𝗮𝗹𝗲 e abbiamo scoperto che 𝗹𝗲 𝗽𝗿𝗲𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝘇𝗲 𝗱𝗲𝗹 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗺𝗮𝘁𝗼𝗿𝗲 𝗻𝗼𝗻 𝘀𝗶 𝘀𝘁𝗮𝗻𝗻𝗼 𝘀𝗽𝗼𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱𝗼, 𝘀𝗶 𝘀𝘁𝗮𝗻𝗻𝗼… 𝗱𝗶𝘃𝗶𝗱𝗲𝗻𝗱𝗼! Il processo di acquisto, l’adozione dei veicoli elettrici, la guida autonoma e l’atteggiamento nei confronti dei produttori cinesi si differenziano in modo sostanziale tra aree geografiche e singoli Paesi. 𝗡𝗼𝗻 𝗽𝗶𝘂̀ 𝘂𝗻’𝗶𝗻𝗱𝘂𝘀𝘁𝗿𝗶𝗮 𝗮𝘂𝘁𝗼 𝗴𝗹𝗼𝗯𝗮𝗹𝗲, 𝗺𝗮 𝘂𝗻’𝗶𝗻𝗱𝘂𝘀𝘁𝗿𝗶𝗮 𝗿𝗲𝗴𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲 con peculiarità specifiche a livello locale. Per certi aspetti, una nuova agenda strategica per Case Auto, componentisti e società di servizi.